Våre garantier og fordeler


Alltid hos Synsam!


Av og til trenger man hjelp, og av og til skjer det uhell. Sånn er livet. Derfor har vi markedets beste og mest offensive kundeløfte til deg som kunde hos oss.

Les mer

I korte trekk lover vi deg dette når du kjøper briller eller linser hos oss:

  • Alltid 50% på kjøp av brille nr. 2. Gjelder ved kjøp av komplette briller. 50% gjelder rimeligste brille og tilbudet kan ikke kombineres med andre tilbud.
  • 60 dagers bytterett på glass
  • 120 dagers uhellsgaranti
  • 180 dagers endringsgaranti
  • Rente- og avgiftsfri delbetaling
  • Ekstra reservebrille til barn under 14 år
  • 2 års gratis service og reservedeler
  • 2 års produktgaranti
  • Livslang etterjustering av dine briller
  • Kostnadsfrie prøvelinser etter nytilpasning
  • Barnepris på synsundersøkelse til barn under 8 år

 Hver garantiordning gjelder 1 gang ved kjøp av komplett brille eller solbrille med styrke.

  1. Alltid 50% på kjøp av brille nr. 2
    Vi tilbyr alle kunder som kjøper 2 komplette brilleløsninger halv pris på den billigste komplette brillen. Det behøver ikke være samme type brille, men gjelder ikke solbriller. Begge brilleløsningene må kjøpes samtidig og til samme person. Tilbudet kan ikke kombineres med andre tilbud.
     
  2. 60 dagers bytterett på glass
    Fra og med 1. februar 2016 øker vi din bytterett på brilleglass fra 30 til hele 60 dager. Noen ganger kan det ta en stund før øynene blir vant til nye briller. Oppdager du at synet ikke blir helt perfekt, kan du ta turen innom din Synsam-butikk. Vi skal gjøre vårt ytterste for å finne ut hvorfor brillene ikke innfridde dine forventinger. Om nødvendig setter vi opp en ny synsundersøkelse slik at vi kan avdekke om det er feil styrke på brilleglassene. Bytter du til et dyrere produkt betaler du kun for mellomlegget, vil løsningen din bli billigere får du mellomlegget tilbake. Garantien er 60 dager for alle som er kunder av Synsam.
     
  3. 120 dagers gratis uhellsgaranti
    Alle kan være litt uheldige iblant. Dersom du ødelegger brillene dine, spanderer vi ny komplett brille.  Dette gjør vi uten egenandel og uten spørsmål om hvordan det har skjedd. Ta med den ødelagte brillen til oss, og vi reparerer den eller gir deg helt nye om nødvendig. Vår uhellsgaranti gjelder i hele 120 dager fra hentedato.
    NB. Erstatningen gjelder samme innfatning og samme glass som den opprinnelige brillen. Kan vi ikke skaffe samme brillen, erstattes den med en brille fra samme prisgruppe, men med samme styrke.
     
  4. 180 dagers endringsgaranti
    Synet endrer seg gjennom hele livet. Dette kan også skje kort tid etter at du har mottatt dine nye briller. Det skal du ikke være bekymret for. Opplever du at styrken endrer seg innen 180 dager etter at du har kjøpt briller på Synsam, vil vi bytte glassene — helt gratis. Vi bytter til samme glasstype, men med den nye styrken.

    Garantien gjelder i hele 180 dager etter hentedato og det eneste du betaler er den nye synsundersøkelsen.
     
  5. Rente- og avgiftsfri delbetaling
    Har du behov for å dele opp kostnadene på dine nye briller? Vi tilbyr kostnadsfri nedbetaling på opptil 24 måneder. Overhodet ingen gebyrer eller renter.
    Les om vår delbetalingsløsning her
     
  6. 2 års gratis service og reservedeler.
    Alle våre produkter leveres med to års kostnadsfri service og reservedeler så langt det lar seg gjøre å få tak i.
     
  7. 2 års produktgaranti
    Alle våre produkter har 2 års produktgaranti, i henhold til kjøpsloven.
     
  8. Livslang etterjustering av dine briller
    Skulle en skrue løsne, glansen bli borte eller en nesepute falle av? Kom innom oss så fikser vi den for deg!
     
  9. Kostnadsfrie prøvelinser etter nytilpasning.
    Vi ønsker å være sikker på at dine nye linser fungerer bra for deg. Derfor tilbyr vi deg gratis prøvelinser ved nytilpassing — i tillegg til kostnadsfri etterkontroll. Dette gjelder ikke skreddersydde spesiallinser.
     
  10. Barnepris på synsundersøkelse for barn under 8 år
    Vi i Synsam er veldig opptatt av at dårlig syn ikke går utover barnas leking og læring. Derfor tilbyr vi alle barn under 8 år synsundersøkelse til barnepris — halvparten av normal pris.
     
  11. Ekstra reservebrille til alle barn under 14 år
    Aktiv lek og idrett kan gå hardt utover barnas briller. Derfor er det viktig at man har reservebriller tilgjengelig. Alle barn under 14 år får en ekstra brille fra vårt eget sortiment, med samme styrke, uten kostnad når de kjøper briller hos oss. Dette gir deg som forelder tryggheten på at barna ser godt uansett hva som skjer.

Garantiene gjelder en gang ved hvert kjøp av komplett brille eller solbrille med styrke.