Tilgjengelighetserklæring for synsam.no

Vår ambisjon

Hos Synsam ønsker vi at alle skal kunne bruke vår nettside og våre tjenester, uavhengig av forutsetninger, funksjonsvariasjoner eller teknisk utstyr. Tilgjengelighet er en viktig del av vår digitale tilstedeværelse, og vårt mål er å tilby en inkluderende brukeropplevelse som gjør det enkelt for alle å finne informasjon, handle og få support.

Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre nettsiden i tråd med gjeldende krav til tilgjengelighet. Dette innebærer at vi regelmessig gjennomgår tjenestene våre, gjennomfører tekniske og designmessige forbedringer og samarbeider med eksterne aktører for å sikre at vi oppfyller kravene i Web Content Accessibility Guidelines 2.2 (WCAG) samt det europeiske tilgjengelighetsdirektivet European Accessibility Act (EAA).

Tilgjengelighetsstatus

Vi har gjort flere forbedringer for å gjøre nettsiden enklere å bruke for alle:

  • Knapper, lenker og skjemafelt har tydelige beskrivelser som kan leses av skjermlesere (WCAG 2.5.3)
  • Feilmeldinger i skjemaer vises på en tydelig og forståelig måte (WCAG 3.3.1, 3.3.3)
  • Tekst og bakgrunn har tilstrekkelig kontrast for god lesbarhet (WCAG 1.4.3)
  • Det finnes en snarvei for å hoppe direkte til innholdet (WCAG 2.4.1)
  • Nettsiden respekterer innstillingen «redusert bevegelse» ved å ikke vise bevegelig tekst eller starte videoer automatisk (WCAG 2.3.3)
  • Navigering med tastatur fungerer på hele nettsiden, og fokusmarkering er synlig (WCAG 2.1.1, 2.4.7)
  • Bilder har beskrivende alternativer (WCAG 1.1.1)
  • Kart kan brukes uten mus (WCAG 2.1.1)
  • Lenker forklarer tydelig hvor de leder (WCAG 2.4.4)

Kjente mangler

Til tross for våre tiltak finnes det fortsatt områder som ikke er fullt tilgjengelige. Vi er klar over disse og jobber aktivt med forbedringer:

  • Enkelte innholdselementer har feil eller unøyaktig type, noe som kan gjøre det vanskeligere å forstå formålet ved bruk av hjelpemidler (WCAG 1.3.1)
  • På enkelte sider kan innholdet kreve at man må scrolle i to retninger ved høy forstørring (400 %) (WCAG 1.4.10)
  • Nettsiden respekterer ikke alltid innstillingen «redusert bevegelse» (WCAG 2.3.3)
  • «Vis i 3D»-funksjonen krever bruk av piltaster eller dra med pekeren, og er derfor ikke fullt tilgjengelig for alle brukere (WCAG 2.1.1)
  • Prosessen for å legge varer i handlekurven og gjennomføre kjøp (checkout) må forbedres når det gjelder tilgjengelighet (WCAG 3.3.4)

Rapportere problemer

Vi ønsker å høre fra deg dersom du opplever vanskeligheter med å bruke synsam.no. Dersom du finner feil som ikke er beskrevet her, eller mener at vi ikke oppfyller tilgjengelighetskravene, setter vi stor pris på om du kontakter oss.

Rapporter tilgjengelighetsproblemer til vår kundeservice: